FAQ

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UNSERE FAQ

Häufig gestellte Frage

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Plattenwalzmaschinen, technischen Spezifikationen und Dienstleistungen.

Welche maximale Plattenstärke können Ihre Walzmaschinen verarbeiten?

Unsere schweren Plattenwalzmaschinen können Platten bis zu 200 mm dick verarbeiten, je nach Modell. Die W12NC-Serie ist für Anwendungen mit dicken Platten ausgelegt, während unsere Windturm-Serie auf das Walzen großer Durchmesser mit präzisen Vorbiegefähigkeiten spezialisiert ist.

How long does installation and commissioning take?

Typical installation takes 2-4 weeks depending on machine size and site conditions. Our technical team provides on-site installation, operator training, and comprehensive commissioning to ensure optimal performance before handover.

Do you provide after-sales technical support?

Yes, we offer 24/7 technical support with remote VPN diagnostics, spare parts supply, and on-site service in over 30 countries. Our machines come with a comprehensive warranty and lifetime technical consultation.

Can your machines be customized for specific applications?

Absolutely. We specialize in customized solutions for shipbuilding, wind energy, pressure vessels, and other industries. Our engineering team works with clients to design machines that meet specific rolling diameter, plate thickness, and automation requirements.

Welche Qualitätszertifizierungen haben Ihre Maschinen?

Alle Maschinen erfüllen ISO 9001-Standards und entsprechen CE-Sicherheitsvorschriften. Wir führen eine strenge Qualitätskontrolle während der Herstellung durch mit dokumentierten Prüfprotokollen und Rückverfolgbarkeitssystemen, um konsistente Produktqualität zu gewährleisten.

Was ist die typische Lieferzeit für Maschinenlieferung?

Standardmodelle: 60-90 Tage. Angepasste Maschinen: 90-150 Tage je nach Spezifikationen. Wir halten transparente Kommunikation während der Produktion aufrecht mit regelmäßigen Fortschrittsupdates und Qualitätsinspektionsberichten.

Do you offer operator training programs?

Ja, umfassende Schulungen sind im Kaufpreis jedes Maschinenkaufs enthalten und decken Bedienung, Wartung, Sicherheitsverfahren und Fehlersuche ab. Fortgeschrittene Schulungsprogramme und Auffrischungskurse sind auch für Ihr Team verfügbar.

Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren T/T, L/C und andere internationale Zahlungsmethoden. Typische Bedingungen sind 30% Anzahlung mit Restzahlung vor der Verschiffung, aber flexible Vereinbarungen können basierend auf Projektanforderungen und langfristigen Partnerschaften besprochen werden.